高层着火带来的损失不仅建筑重新建造的费用，还有当地给游客的印象会不好，影响当地经济发展，同时因发生火灾导致顾客财产损失，顾客进行的反应也会影响酒店的评价，酒店应防范高层着火的原因。

一、火灾原因
（1）高层宾馆客房常因顾客吸烟乱丢烟头、火柴梗引燃可燃物引发火灾。尤其是旅客酒后卧床吸烟，引燃被褥及其他棉织品等发生的事故最为常见。
（2）高层宾馆客房里的房客违规使用电热器具进行取暖，常因电热器具烤着可燃物引发火灾。
（3）房客带来的小孩玩火引发火灾。
（4）客房装修中，施工单位消防安全管理不到位，违规动火动电，如电焊、切割等引发火灾事故。
二、处置方法
（1）房客发现客房起火，有能力则利用客房外通道上的灭火器进行灭火，同时可以按火灾报警按钮报警。没有能力或灭不了火，则立即撤往室外安全地点，撤离过程中应按火灾报警按钮，找不到报警按钮则立刻向楼内的工作人员报警或打电话给“119”报警。切不可自己悄悄逃走而不通知他人。
（2）客房部员工应根据平时预案演练，立即组织引导房客进行安全疏散，把房客疏散至安全区域，并配合总服务台工作人员准确统计撤离人数，安抚客人情绪。
（3）宾馆安保人员应当迅速反应，根据平时的灭火演练投入初起火灾的扑救。同时按响自动消防报警按钮，启动楼内的自动消防设施。
（4）扑救初起火灾时，不能独自一个人实施，严禁单兵作战，要彼此相互照应，随时保持联系，当火势发展迅猛、蔓延扩大时应当及时撤离危险区域。

高层着火的案例层出不穷，原因是人们没有真正的对火灾有警惕性，因为火灾的次数少而放松是错误的。不管有没有发生火灾，人都应该提高警惕，多学习防火知识，救援知识，面对火情做出更好的判断。