对于快递无法投递且无法退回的情况,应如何妥善处理

2024年04月29日08:38:49

对于快递无法投递且无法退回的情况,应如何妥善处理
对于因各种原因而导致无法送达目的地或被退回发件人的快递,依据我国现行有效《快递暂行条例》的相关规定,应以如下方式加以处置:
倘若包裹未能成功投递至预定地址,则持有该项服务的经营公司有义务将其退还给始发方客户或是遵循收件人的具体意愿来处理这个问题;
但如果文件在经过多次尝试后仍无法送达最终对方手中,并且也无法予以退回发件人处的话,那么这类未能送达目的地且未得退回的信件之外的其他快件,经营快递业务的企业有责任对其进行详细记录,同时应依照国务院邮政管理部门的相关规章制度,对该事项采取恰当的处理措施。